Funktioner

Con E Call har række standardfunktioner. Har I behov for yderligere funktioner, kan disse købes til Con E Call. Hvis der er behov for andre funktioner, end de nævnte, eller for særlige funktioner, kan Con E Com udvikle disse til Con E Call.

Standardfunktioner

• Automatisk og manuel viderestilling
• Velkomsthilsen
• Indtrækningsgrupper
• Opkaldsregler
• Opslag på indgående opkald i De Gule Sider
• Opslag på indgående opkald i Exchange
• Webinterface

Tilkøbsfunktioner

• Pc-omstillingsbord   Læs mere om pc-omstillingsbordet (PDF)
• Voicemail/telefonsvarer
• Kalenderintegration
• Ringegrupper
• Ventemusik
• Dag-/nat-stilling - automatisk og manuel
• Hurtigkald (kort-numre)
• IVR-menu (Tast 1 for salg, tast 2 for bogholderi ect.)
• Samtalehistorik
• Konferencesystem
• Call Pad

Særlige funktioner

Har din virksomhed brug for andre funktioner kan Con E Com udvikle dem til Con E Call.

Vi kan for eksempel integrere Con E Call med andre af jeres IT-systemer, så som CRM- og ERP-systemer.

Det forbedrer kundeservicen og giver mere effektive arbejdsgange, da adgangen til informationer om kunder og medarbejdere bliver hurtigere, ligesom det bliver nemmere at registrere og opdatere oplysninger.